Condições do contrato

1. IDENTIFICAÇÃO

Suporte COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL

Sede AVENIDA DE FRANCIA, 24. 13300 VALDEPEÑAS, CIUDAD REAL.

CIF B13485131

Telefone 926 321 466

Registro Público

Registro Comercial de Ciudad Real Volume 488
Livro: 0 Folio 199, Folha No. CR-19.321, Inscrição 2ª

Email colorgrafico@colorgrafico.es

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As presentes Condições Gerais de Contratação do site www.colorgrafico.es regularão as relações jurídicas que possam surgir entre COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL com os dados listados acima, E, por outro lado, o CLIENTE, cujos dados inseridos para efetuar a compra ou para fazer qualquer consulta ou sugestão, através do formulário estabelecido para o efeito, são aquelas que lhe tenham sido remetidas.

Ambas as partes declaram ter capacidade jurídica suficiente para contratar e estar vinculadas aos termos deste contrato.

2. OBJETO DO CONTRATO

O objetivo deste documento é o regulamento geral dos serviços prestados pela COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL através do site www.colorgrafico.es, constituindo o quadro jurídico no qual se desenvolve esta relação contratual.

Os serviços e / ou produtos oferecidos pela COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL podem ser contratados por quaisquer utilizadores que cumpram os requisitos estabelecidos nas presentes Condições Gerais de Contratação, tendo sempre em consideração a informação constante do Aviso Legal e da Política de Privacidade, disponíveis a todos vezes no site da COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL

Os serviços que a COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL presta actualmente e que constituem objecto da relação jurídica têm como actividade principal os Serviços de Impressão Digital dos ficheiros disponibilizados pelo CLIENTE. Os referidos arquivos serão impressos de acordo com a seleção das características apresentadas na Web e que o CLIENTE escolher livremente no momento de fazer seu pedido. As opções selecionadas são refletidas no formulário de pedido como prova das características de impressão escolhidas pelo CLIENTE.

As características selecionáveis podem variar de acordo com o tipo de trabalho a ser executado, sendo as mais comuns o tipo de suporte, tamanho, espessura, qualidade, tratamento especial, acabamento, estampagem, entre outros.

Os documentos impressos podem ser tratados com outros produtos ou materiais disponíveis na COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL, podendo também ser escolhidos na Web como um serviço adicional para a preparação de determinados acabamentos ou manipulações a pedido expresso do CLIENTE.

Desta elaboração derivam os diversos produtos relacionados à Impressão Digital como etiquetas, pôsteres, pôsteres, flyers, etc.

3. REGISTRO DO CLIENTE

Como condição para a utilização de determinados serviços oferecidos através da Web, o CLIENTE deve estar cadastrado e ter uma conta habilitada para acessar a Zona Privada do COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL Web. As informações que você fornece para a criação da conta devem ser verdadeiras e ser atualizado em todos os momentos. O CLIENTE concorda, se necessário, em nos fornecer alterações nas informações da sua conta, a fim de mantê-la atualizada.

O CLIENTE é o único responsável por zelar pelo sigilo de sua senha, não podendo revelar a referida senha a qualquer outra pessoa. No caso de um usuário obter acesso não autorizado à área restrita do site como resultado de seus atos ou omissões, o CLIENTE aceita que será o único responsável por qualquer uso não autorizado que ocorra.

A Web e seus serviços são direcionados exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. Qualquer acesso ou uso do Site ou seus serviços por qualquer pessoa menor de 18 anos é expressamente proibido. Ao acessar ou usar o site, você declara e garante que tem 18 anos de idade ou mais.

4. RESTRIÇÕES DE USO

O CLIENTE só pode usar este site para fazer pedidos legítimos de compra dos produtos ou serviços oferecidos, e não pode usar este site para fazer pedidos especulativos, falsos ou fraudulentos. Nem você pode usar robôs ou outros meios automatizados para acessar este site, a menos que especificamente autorizado por COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL

O CLIENTE declara que tem idade legal suficiente para assumir responsabilidades ou obrigações legais vinculativas por qualquer responsabilidade que possa ser incorrida como resultado do uso deste Site.

Para evitar possíveis fraudes, tenha em mente que é uma violação dos direitos fazer uma solicitação ou compra com um nome falso ou com um cartão de crédito inválido. Além disso, mesmo que você não forneça seu nome real, seu navegador de Internet transmite um endereço de Internet exclusivo que pode ser usado por policiais para identificá-lo.

O CLIENTE tem permissão para copiar eletronicamente e imprimir partes deste site em papel com o único propósito de usar a Web como um recurso de compras. É proibida qualquer outra utilização do material ou conteúdo da Web, incluindo a reprodução para fins diferentes dos indicados acima, sem o consentimento prévio por escrito da COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL.

COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL reserva-se o direito de cancelar a conta e o acesso à Web e seus serviços a qualquer momento ou devido a qualquer ato que constitua uma violação destes Termos e Condições. O cancelamento pode incluir a supressão do acesso ao serviço, a eliminação da sua senha, o apagamento de todas as informações fornecidas e arquivos relacionados, a eliminação do conteúdo associado à sua conta (ou qualquer parte dela) e outras medidas destinadas a proibir o uso subsequente do site e de seus serviços.

5. MATERIAL FORNECIDO

O CLIENTE é o único responsável pelo conteúdo dos materiais enviados via Web para COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL

O CLIENTE garante e aceita que, ao utilizar a Web, não poderá carregar através da mesma qualquer material que: (a) seja ilegal, ameaçador, hostil ou profano; (b) constitua ou incite conduta que constitua uma ofensa criminal ou dê origem a responsabilidade civil; ou (c) contenha um vírus ou outro componente prejudicial ou indicações falsas ou enganosas de origem ou proveniência questionável.

O CLIENTE é sempre responsável pelo conteúdo dos arquivos (textos e imagens), templates, materiais e documentação fornecida para a realização do trabalho e por cumprir, se necessário, a Lei de Propriedade Intelectual e Direitos Autorais., Royal Legislative Decreto 1/1996, de 12 de abril.

COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL só trabalha com o material original fornecido, pelo que não altera ou modifica em caso algum os ficheiros fornecidos. Caso seja necessário realizar algum tipo de ajuste, modificação ou adaptação, o CLIENTE se encarrega de manipular seus próprios arquivos e devolvê-los a COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL com os parâmetros necessários que garantam a correta elaboração dos serviços solicitados. Caso os arquivos recebidos não atendam aos requisitos necessários para a realização da obra dos serviços contratados, de acordo com as características refletidas no pedido, o CLIENTE receberá uma notificação, por e-mail ou telefone, indicando a ocorrência e informando-o de como para prosseguir para corrigi-lo.

A COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL só realizará modificações nos arquivos do CLIENTE quando houver o consentimento expresso do CLIENTE e com o único propósito de realizar corretamente os trabalhos solicitados.

A COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL tentará a todo o momento cumprir o prazo de entrega prometido, mas por se tratar de um incidente para além da COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL, o CLIENTE perderá a garantia de recepção da sua encomenda no prazo contratado e não terá o direito de qualquer reclamação, nem a um reembolso parcial ou total do valor pago.

Se no prazo de 7 dias não houver resposta do CLIENTE, COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL reserva-se o direito de rescindir o contrato de compra e proceder ao pagamento integral do valor pago pelo CLIENTE.

6. TEMPOS DE ENTREGA

Os prazos de entrega aproximados estão publicados no site www.colorgrafico.es As datas de entrega são calculadas em dias úteis a partir da recepção dos arquivos a serem impressos e após a formalização do pagamento. O prazo máximo de entrega geral na península, nas Ilhas Baleares e na União Europeia é de 10 dias úteis. O prazo de entrega em Tenerife e Gran Canaria é de 10-15 dias úteis. Em Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, Hierro e Gomera demora 16-21 dias úteis. O prazo em Ceuta e Melilha é de 21 dias úteis. Em todos estes períodos, excluem-se sábados, domingos e feriados. A partir do momento da notificação dos arquivos impressos, antes das 12h de um dia útil, esse dia útil será registrado como a data de início do período de entrega. Se for feito após as 12h de um dia útil ou a qualquer hora de um feriado, será registrado no dia útil seguinte.

COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL caso não tenha podido cumprir o prazo de entrega contratado pelo CLIENTE, por qualquer motivo, salvo as que lhe sejam alheias, a obrigação de indemnizar limita-se apenas ao valor da encomenda.

Em casos de força maior, o prazo de entrega poderá ser prorrogado enquanto existir o obstáculo ou impedimento. Os casos de força maior são fundamentalmente considerados greves, avarias ou avarias de linhas de transmissão, linhas de dados ou sistemas de produção, desde que seja comprovado que afectam a entrega da encomenda. Da mesma forma, essas circunstâncias se aplicam se o CLIENTE as sofrer.

Se um determinado produto estiver temporariamente ou permanentemente indisponível, o CLIENTE será notificado imediatamente para que possa levar isso em consideração e cancelar ou modificar seu pedido.

7. VALIDAÇÃO DE PREÇOS

A política de preços da empresa procura sempre manter os preços mais competitivos do mercado pelo maior tempo possível. As modificações a que estes preços podem sofrer serão determinadas por razões de mercado, normalmente por variações feitas pelos nossos fornecedores que afetam o produto final.

Os preços em vigor são os que constam do processo de confirmação da encomenda na web. Enquanto o CLIENTE está a preparar um orçamento ou a efectuar uma encomenda através da plataforma Web, pode acontecer que, devido a uma actualização de preços no mesmo momento, os preços apresentados sofram uma ligeira modificação. Assim que for efetuada a confirmação da encomenda, os preços serão fixados.

Caso COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL proceda a uma atualização de preços, esta entrará em vigor no momento da sua publicação.

Caso o CLIENTE queira utilizar um orçamento economizado ou queira utilizar um pedido anterior, para fazer um novo pedido com as mesmas características, estes serão atualizados para a taxa atual automaticamente no momento de retomar o processo de compra.

Da mesma forma, tenha em atenção que os preços apresentados em todas as publicações e promoções que se realizem correspondem aos preços existentes no momento da sua criação e que posteriormente poderão ser ligeiramente modificados aquando da realização da sua encomenda.

8. CUSTOS DE PROCESSAMENTO E ENVIO

Os custos de processamento e envio para todas as áreas onde a COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL realiza serviços de impressão são os seguintes:

A COLOR GRAFICO utiliza empresas terceirizadas de entrega de encomendas.

Não será responsável por atrasos que ocorram por motivos fora de seu controle.

De acordo com os regulamentos alfandegários atuais, o DUA não é exigido para mercadorias abaixo de € 3.000. A COLOR GRAFICO ETIQUETAS não se responsabiliza por quaisquer outras despesas aduaneiras associadas à entrega.

9. ACEITAÇÃO E APERFEIÇOAMENTO DO CONTRATO

Ambas as partes declaram expressamente que a aceitação da oferta do produto ou serviço da COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL pelo cliente se efetua mediante o seguimento do procedimento de compra descrito no site correspondente ao produto solicitado.

O facto de seguir telematicamente todas as etapas do processo de compra dos produtos e acessórios por parte do cliente, implica a aceitação plena e expressa das presentes condições gerais de contratação, entendidas como completas e suficientes para contratar.

O contrato será aperfeiçoado a partir da data em que o cliente manifestar a sua concordância com as condições de contratação publicadas no momento da realização da compra, devendo assinalar expressamente a sua aceitação.

Antes de concluir o processo de compra, o CLIENTE pode realizar quantas verificações considerar necessárias para ter certeza de que as opções que selecionou para realizar seu pedido de compra estão corretas. Após selecionar o botão "pagar agora", você será encaminhado para a plataforma de pagamento para finalizar a compra dos produtos encontrados na cesta. Após efetuar o pagamento, o CLIENTE celebra um contrato entre ele e a COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL e receberá por e-mail a confirmação do pedido com os respectivos dados.

Caso a COLOR GRAFICO ETIQUETAS não receba o pagamento correspondente ao valor da encomenda, tem o direito de rescindir o contrato de compra.

As formas de pagamento válidas são as apresentadas ao CLIENTE durante o processo de compra.

Quando o destinatário da entrega das encomendas é um terceiro, o encomendante é considerado CLIENTE. Para a execução deste tipo de pedido, o pagador afirma implicitamente que existe consentimento para tal.

COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL não exige que a encomenda seja de valor mínimo.

10. VALIDADE DO CONTRATO

A aceitação deste documento tem a mesma validade contratual que a sua assinatura presencial, nos termos da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico.

As presentes Condições Gerais de Contratação estão sujeitas ao disposto na Lei 7/1988, de 13 de abril, sobre as Condições Gerais de Contratação, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa do Consumidor e Utilizadores e outras leis complementares, Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, Lei 7/1996, de 15 de janeiro Regulamento do Comércio Varejista, Lei 34/2002, de 11 de julho, Serviços de a Sociedade da Informação e o Comércio Eletrônico, o Código Comercial e outros regulamentos aplicáveis.

11. OBRIGAÇÕES RELACIONADAS AO PROCEDIMENTO DE COMPRA

Ambas as partes aceitam e reconhecem que todos os dados incluídos no site foram inseridos diretamente pelo CLIENTE, pelo que a responsabilidade pela sua autenticidade corresponde direta e exclusivamente ao CLIENTE.

O CLIENTE aceita expressa e inequivocamente as condições gerais dewww.colorgrafico.es ou de qualquer um dos sites dela dependentes-, com o mero uso da plataforma. O usuário concorda e é responsável pela leitura atenta do conteúdo oferecido por COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL no procedimento de compra. Caso o cliente não concorde ou não compreenda alguma das disposições deste documento ou do processo de contratação, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA deverá assinalar a caixa de aceitação.

Em qualquer caso, se o cliente descumprir alguma das obrigações anteriores, os eventuais danos e prejuízos causados pela referida violação ficarão sob sua responsabilidade.

12. CONDIÇÕES DE SERVIÇO

As condições comerciais deste serviço e as ofertas que eventualmente venham a ser realizadas por COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL figuram sempre em www.colorgrafico.es ou nas páginas dele dependentes para que possam ser consultadas, arquivadas ou impressas pelo CLIENTE a qualquer momento.

Acesso a informações no sitewww.colorgrafico.es É totalmente gratuito, enquanto a compra e contratação do serviço dos produtos e serviços oferecidos por COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL é onerosa, e implica a aceitação das condições estabelecidas neste documento.

Todo o processo expresso nas condições de contratação, bem como o conteúdo dos avisos legais, política de privacidade, documentos para o exercício de direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, será realizado em língua espanhola em qualquer caso, podendo à COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL, estabelecer a possibilidade de contratação do serviço em outros idiomas especificados.

COLOR GRAFICO reserva-se o direito de modificar este documento a qualquer momento, bem como qualquer outro texto legal exibido em qualquer um dos sites de propriedade de COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL

Estas condições podem ser consideradas acessórias ou complementares a qualquer um dos sites dependentes dewww.colorgrafico.es visto que os produtos ou serviços por eles prestados requerem modificação ou especificação dos mesmos, cabendo ao CLIENTE zelar por tais extremos.

13. RESPONSABILIDADES

A COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL não se responsabiliza pelos atrasos ou falhas que ocorram no acesso, funcionamento e funcionamento da Web, ou dos seus serviços e / ou conteúdos, bem como pelas interrupções, suspensões ou mau funcionamento dos mesmos, quando da sua origem avarias causadas por desastres naturais ou situações de força maior, ou de extrema urgência, tais como greves, ataques ou intrusões informáticas ou qualquer outra situação de força maior ou causa fortuita, bem como as produzidas por erros nas redes de transferência telemática de dados ou qualquer outro circunstância que foge ao controle da COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL, no entanto, estará isenta de qualquer ação ou informação introduzida por terceiros alheios à empresa.

COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL é o único responsável pela fiabilidade, veracidade e exactidão dos conteúdos, dados ou informações relativos aos produtos oferecidos no seu site, salvo nos casos em que estes tenham sido modificados por terceiros, alheios ou não à organização, sem expressa autorização da empresa.

Os produtos e serviços disponibilizados pela COLOR GRAFICO limitam-se exclusivamente a disponibilizar aos clientes os produtos e serviços disponibilizados através do site. www.colorgrafico.es, ou qualquer um dos sites que dele dependem - não se responsabilizando por produtos ou serviços que não estejam de acordo com o que foi contratado pelo cliente. Do mesmo modo, COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL compromete-se a colocar à disposição do cliente o serviço de assistência técnica, em caso de eventual incidente durante o processo de contratação.

Caso qualquer um dos sites propriedade da COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL possa hospedar banners que permitam ao usuário acessar páginas ou links de propriedade de terceiros, COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL não se responsabiliza pelo conteúdo que aí se encontre. proceder à sua retirada caso um utilizador comunique qualquer tipo de conteúdo ilegal, uma vez que a empresa o tenha verificado.

As partes comprometem-se a cumprir o disposto no Aviso Legal, Política de Privacidade, bem como as Condições Gerais de Contratação publicadas por COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL em qualquer um dos sites no momento da compra do produto, bem como o respeito pelos direitos fundamentais consumidores e usuários nos termos dos regulamentos aplicáveis.

14. GARANTIA E RECLAMAÇÕES

Todos os produtos e serviços oferecidos pela COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL são originais, novos e personalizados e têm uma garantia de 30 dias, artigo 342 do Código Comercial a partir do momento da entrega, relativamente a defeitos de fabricação do produto, pelo que se recomenda AO CLIENTE que antes de assinar e devolver a guia de remessa correspondente ao transportador, verifique o estado da embalagem e dos produtos na presença do operador, e anote as reservas ou incidentes ocorridos no campo de observações. Não serão aceites devoluções após os prazos em vigor na regulamentação aplicável. O comprador que, no momento do recebimento da mercadoria, a examinar a contento, não terá qualquer ação a reincidir contra o vendedor alegando vício ou defeito na quantidade ou qualidade da mercadoria.

Para todos os efeitos, a entrega do produto entender-se-á como tendo sido efectuada no dia que conste da respectiva factura, talão de compra ou da guia de remessa.

A política de devolução de mercadorias cujos produtos se regem por lei, não se aplica à maioria dos produtos da COLOR GRAFICO SL, pois se trata de vendas comerciais, produtos feitos à medida e totalmente personalizados, adquiridos por profissionais (pessoas físicas ou jurídicas) revendê-los, seja da mesma forma que foram comprados, ou de outra forma, com a intenção de obter lucro na revenda, portanto o cliente tem 4 dias para exigir o direito de devolução do valor desde que o motivo vem de um incidente ou reclamação por defeito de fabricação e a culpa de um acontecimento fortuito, vício da coisa ou fraude não prossegue.

Antes de efetuar a devolução, o cliente deve entrar em contato com a empresa no prazo indicado por e-mail, telefone, fornecendo todos os seus dados, referência do pedido e motivo da reclamação. Qualquer devolução sem esta comunicação prévia não será aceite pela COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL

O CLIENTE deve realizar uma embalagem correta que garanta o seu transporte sem avarias. Depois de recebido, o departamento de qualidade COLOR GRAFICO procederá à verificação do estado do produto e da qualidade de impressão. Em caso de verificação do possível incidente, a COLOR GRAFICO oferecerá ao cliente a opção de reenvio do produto, assumindo os custos de envio. Caso o cliente não queira que o produto seja reenviado, o valor será devolvido.

Para qualquer esclarecimento sobre estas condições gerais ou para fazer qualquer reclamação relacionada com a sua compra, o cliente tem à sua disposição o seguinte endereço:

926321466-Avenida de Francia nº 24, Polígono Industrial Entrecaminos, 13300, Valdepeñas (Ciudad Real) colorgrafico@colorgrafico.es

15. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Em cumprimento ao disposto na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, todos os dados pessoais inseridos pelo cliente durante a utilização do site www.colorgrafico.es incluindo os sites que deles dependem - bem como durante todo o processo de compra, estão sujeitos à "Política de Privacidade" acessível durante a navegação em tais sites.

16. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

Todas as cláusulas ou disposições deste contrato devem ser interpretadas de forma independente e autônoma. Se alguma das cláusulas deste documento for contrária à Lei, parcial ou totalmente, ou for declarada nula por sentença judicial definitiva, as demais estipulações não serão afetadas, as quais terão plena validade jurídica.

As partes contratantes comprometem-se a renegociar e substituir a cláusula ou cláusulas afetadas que venham a caducar e a incorporá-las nas demais condições gerais de contratação.

17. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Para qualquer assunto contencioso ou que diga respeito ao site dawww.colorgrafico.es ou qualquer um dos que dele dependem, será aplicável a legislação espanhola, sendo competente para a resolução de todos os conflitos derivados ou relacionados com a utilização deste site, os Tribunais e Tribunais de Valdepeñas (Ciudad Real, Espanha) e no seu caso, os Tribunais Arbitrais aos quais COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL está vinculado no momento da disputa.

Para enviar reclamações sobre o uso de nossos serviços, você pode enviar um e-mail para o endereçocolorgrafico@colorgrafico.es, ou para o endereço postal mencionado.