Conditions contractuelles

1. IDENTIFICATION

Support COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL

Siège social AVENIDA DE FRANCIA, 24. 13300 VALDEPEÑAS, CIUDAD REAL.

CIF B13485131

Téléphone 926321466

Registre public

Registre du commerce de Ciudad Real Volume 488
Livre: 0 Folio 199, N ° de feuille CR-19,321, Une inscription 2 ème.

Courriel colorgrafico@colorgrafico.es

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Les présentes conditions générales de vente du site www.colorgrafico.es régiront les relations juridiques pouvant survenir entre COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL avec les données énumérées ci-dessus, ET, d'autre part, le CLIENT, dont les données saisies pour effectuer l'achat ou pour faire toute question ou suggestion, à travers le formulaire établi à cet effet, sont ceux qui ont été consignés par lui-même.

Les deux parties déclarent avoir la capacité juridique suffisante pour contracter et être liées par les termes de ce contrat.

2. OBJET DU CONTRAT

Le but de ce document est la réglementation générale des services fournis par COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL via le site www.colorgrafico.es, constituant le cadre juridique dans lequel cette relation contractuelle est développée.

Les services et / ou produits proposés par COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL peuvent être loués par tous les utilisateurs qui répondent aux exigences établies dans les présentes conditions générales de vente, en tenant toujours compte des informations figurant dans les mentions légales et dans la politique de confidentialité, disponibles à tous horaires sur le site de COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL

Les services que COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL fournit actuellement et qui font l'objet de la relation juridique ont comme activité principale les services d'impression numérique des fichiers fournis par le CLIENT. Lesdits fichiers seront imprimés en fonction de la sélection des caractéristiques affichées sur le Web et que le CLIENT choisira librement au moment de la passation de sa commande. Les options sélectionnées sont reflétées dans le bon de commande comme preuve des caractéristiques d'impression choisies par le CLIENT.

Les caractéristiques sélectionnables peuvent varier en fonction du type de travail à effectuer, les plus courantes étant le type de support, la taille, l'épaisseur, la qualité, le traitement spécial, la finition, l'estampage, entre autres.

Les documents imprimés peuvent être traités avec d'autres produits ou matériaux disponibles chez COLOUR GRAFICO ETIQUETAS SL, et peuvent également être choisis sur le Web comme service supplémentaire pour la préparation de certaines finitions ou manipulations à la demande expresse du CLIENT.

De cette élaboration sont dérivés les différents produits liés à l'impression numérique tels que les étiquettes, affiches, flyers, etc.

3. ENREGISTREMENT DU CLIENT

Comme condition pour l'utilisation de certains services offerts via le Web, le CLIENT doit être enregistré et avoir un compte activé pour accéder à la zone privée du COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL Web Les informations que vous fournissez pour créer le compte doivent être vraies et être mis à jour à tout moment. Le CLIENT s'engage, le cas échéant, à nous apporter des modifications aux informations de votre compte, afin de les tenir à jour.

Le CLIENT est seul responsable de la protection de la confidentialité de son mot de passe, ne pouvant le révéler à aucune autre personne. Dans le cas où un utilisateur obtient un accès non autorisé à la zone restreinte du site Web à la suite de ses actes ou omissions, le CLIENT accepte qu'il sera seul responsable de toute utilisation non autorisée qui se produirait.

Le Web et ses services s'adressent exclusivement aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Tout accès ou utilisation du site Web ou de ses services par toute personne de moins de 18 ans est expressément interdit. En accédant ou en utilisant le site Web, vous déclarez et garantissez que vous avez 18 ans ou plus.

4. RESTRICTIONS D'UTILISATION

Le CLIENT ne peut utiliser ce site que pour faire des demandes légitimes d'achat des produits ou services proposés, et ne peut pas utiliser ce site pour faire des demandes spéculatives, fausses ou frauduleuses. Vous ne pouvez pas non plus utiliser des robots ou d'autres moyens automatisés pour accéder à ce site, sauf autorisation expresse de COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL

Le CLIENT déclare avoir l'âge légal suffisant pour assumer des responsabilités ou des obligations légales contraignantes pour toute responsabilité qui pourrait être encourue du fait de l'utilisation de ce Site.

Pour éviter une éventuelle fraude, gardez à l'esprit qu'il s'agit d'une violation des droits de faire une demande ou un achat avec un faux nom ou avec une carte de crédit invalide. De plus, même si vous ne fournissez pas votre vrai nom, votre navigateur Internet transmet une adresse Internet unique qui peut être utilisée par les forces de l'ordre pour vous identifier.

Le CLIENT a la permission de copier et d'imprimer électroniquement des parties de ce site sur papier dans le seul but d'utiliser le Web comme ressource d'achat. Toute autre utilisation du matériel ou du contenu du Web, y compris la reproduction à des fins autres que celles indiquées ci-dessus sans le consentement écrit préalable de COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL est interdite.

COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL se réserve le droit d'annuler le compte et l'accès au Web et à ses services à tout moment ou en raison de tout acte qui constitue une violation de ces Termes et Conditions. L'annulation peut inclure la suppression de l'accès au service, l'élimination de votre mot de passe, l'effacement de toutes les informations fournies et des fichiers associés, l'élimination du contenu associé à votre compte (ou à une partie de celui-ci), et d'autres mesures destinées à interdire votre utilisation ultérieure du site et de ses services.

5. MATÉRIEL FOURNI

Le CLIENT est seul responsable du contenu des documents envoyés via le Web à COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL

Le CLIENT garantit et accepte que, lors de l'utilisation du Web, il ne sera pas en mesure de charger à travers le même tout matériel qui: (a) est illégal, menaçant, harcelant ou profane; (b) constitue ou incite à un comportement constituant une infraction pénale ou engageant la responsabilité civile; ou (c) contient un virus ou un autre composant nocif ou des indications fausses ou trompeuses d'origine ou de provenance douteuse.

Le CLIENT est responsable à tout moment du contenu des fichiers (textes et images), des modèles, du matériel et de la documentation fournis pour réaliser les travaux et du respect, le cas échéant, de la loi sur la propriété intellectuelle et le droit d'auteur., Législatif royal Décret 1/1996 du 12 avril.

COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL ne fonctionne qu'avec le matériel d'origine fourni, de sorte qu'il n'altère ni ne modifie en aucun cas les fichiers fournis. S'il est nécessaire d'effectuer tout type d'ajustement, de modification ou d'adaptation, le CLIENT est chargé de manipuler ses propres fichiers et de les remettre à COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL avec les paramètres nécessaires qui garantissent l'élaboration correcte des services demandés. Si les fichiers reçus ne répondent pas aux exigences nécessaires pour effectuer les travaux des services sous-traités, selon les caractéristiques reflétées dans la commande, le CLIENT recevra une notification, par e-mail ou appel téléphonique, indiquant l'incident et l'informant de la manière dont pour procéder à sa correction.

COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL n'effectuera des modifications dans les fichiers du CLIENT que s'il y a un consentement explicite du CLIENT et dans le seul but d'exécuter correctement le travail demandé.

COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL essaiera à tout moment de respecter le délai de livraison promis, mais comme il s'agit d'un incident au-delà de COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL, le CLIENT perdra la garantie de recevoir sa commande dans le délai contracté et n'aura pas le droit de toute réclamation ni à un remboursement partiel ou total du montant payé.

Si dans les 7 jours aucune réponse n'est reçue du CLIENT, COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL a le droit de résilier le contrat d'achat et procédera au paiement intégral du montant payé par le CLIENT.

6. DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison approximatifs sont publiés sur le site www.colorgrafico.es Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés à compter de la réception des fichiers à imprimer et une fois le paiement formalisé. Le délai de livraison général maximal dans la péninsule, les îles Baléares et l'Union européenne est de 10 jours ouvrables. Le délai de livraison à Tenerife et Gran Canaria est de 10 à 15 jours ouvrables. À Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, Hierro et Gomera, cela prend 16 à 21 jours ouvrables. Le délai à Ceuta et Melilla est de 21 jours ouvrables. Dans toutes ces périodes, les samedis, dimanches et jours fériés sont exclus. À partir du moment de la notification des fichiers d'impression, avant 12h00 un jour ouvrable, ce jour ouvrable sera enregistré comme date de début de la période de livraison. Si elle est effectuée après 12h00 un jour ouvrable ou à tout moment un jour férié, elle sera enregistrée le jour ouvrable suivant.

COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL dans le cas où il ne pourrait pas respecter le délai de livraison contracté par le CLIENT, pour quelque raison que ce soit, à l'exception de ceux qui ne lui sont pas liés, l'obligation d'indemnisation est limitée uniquement au montant de la commande.

En cas de force majeure, le délai de livraison peut être prolongé aussi longtemps que l'obstacle ou l'empêchement existe. Les cas de force majeure sont fondamentalement considérés comme des grèves, des pannes ou des dysfonctionnements des lignes électriques, des lignes de données ou des systèmes de production pour autant qu'il puisse être prouvé qu'ils affectent la livraison de la commande. De même, ces circonstances s'appliquent si le CLIENT en souffre.

Si un certain produit est temporairement ou définitivement indisponible, le CLIENT en sera immédiatement averti afin qu'il puisse le prendre en compte et puisse annuler ou modifier sa commande.

7. VALIDATION DES PRIX

La politique tarifaire de l'entreprise s'efforce à tout moment de maintenir les prix les plus compétitifs du marché le plus longtemps possible. Les modifications que ces prix peuvent subir seront déterminées par des raisons de marché, normalement par des variations faites par nos fournisseurs qui affectent le produit final.

Les prix en vigueur sont ceux indiqués dans le processus de confirmation de commande sur le Web. Pendant que le CLIENT prépare un budget ou passe une commande via la plateforme Web, il se peut que, en raison d'une mise à jour des prix au même moment, les prix affichés subissent une légère modification. Une fois la confirmation de commande effectuée, les prix seront fixés.

Dans le cas où COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL procède à une mise à jour des prix, celles-ci entreront en vigueur au moment de leur publication.

Si le CLIENT souhaite utiliser un budget économisé ou souhaite utiliser une commande précédente, pour passer une nouvelle commande avec les mêmes caractéristiques, celles-ci seront automatiquement mises à jour au taux actuel au moment de la reprise du processus d'achat.

De même, gardez à l'esprit que les prix indiqués dans toutes les publications et promotions qui sont faites correspondent aux prix existant au moment de leur création et qui pourraient ultérieurement être légèrement modifiés lors de la passation de votre commande.

8. FRAIS DE TRAITEMENT ET D'EXPÉDITION

Les frais de traitement et d'expédition pour toutes les zones où COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL effectuent des services d'impression sont les suivants:

COLOR GRAFICO fait appel à des sociétés de livraison de colis tierces.

Il ne sera pas responsable des retards qui surviennent pour des raisons indépendantes de sa volonté.

Conformément à la réglementation douanière en vigueur, DUA n'est pas requis pour les marchandises inférieures à 3000 €. COLOR GRAFICO ETIQUETAS ne sera pas responsable des autres frais de douane liés à la livraison.

9. ACCEPTATION ET PERFECTION DU CONTRAT

Les deux parties déclarent expressément que l'acceptation de l'offre du produit ou service de COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL par le client est effectuée à travers le suivi de la procédure d'achat décrite sur le site Web correspondant au produit demandé.

Le fait de suivre par télématique toutes les étapes du processus d'achat des produits et accessoires par le client, implique l'acceptation pleine et expresse des présentes conditions générales de vente, comprises comme pleines et suffisantes pour contracter.

Le contrat sera parfait à partir de la date à laquelle le client exprime son accord avec les conditions contractuelles publiées au moment de l'achat, et doit expressément sélectionner leur acceptation.

Avant de conclure le processus d'achat, le CLIENT peut effectuer autant de vérifications qu'il le juge nécessaire pour s'assurer que les options qu'il a choisies pour passer sa commande sont correctes. Après avoir sélectionné le bouton «payer maintenant», vous serez dirigé vers la passerelle de paiement pour finaliser l'achat des produits présents dans le panier. Après avoir effectué le paiement, le CLIENT conclut un contrat entre lui et COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL et recevra une confirmation de commande avec les informations pertinentes, par e-mail.

Si COLOR GRAFICO ETIQUETAS, ne reçoit pas le paiement correspondant au montant de la commande, vous avez le droit de résilier le contrat d'achat.

Les modes de paiement valides sont ceux présentés au CLIENT lors du processus d'achat.

Lorsque le destinataire de la livraison des commandes est un tiers, le donneur d'ordre est considéré comme CLIENT. Pour l'exécution de ce type de demande, le payeur affirme implicitement qu'il y a consentement pour celle-ci.

COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL n'exige pas que la commande soit d'un montant minimum.

10. VALIDITÉ DU CONTRAT

L'acceptation de ce document a la même validité contractuelle que sa signature en face à face, aux termes de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique.

Les présentes conditions générales de vente sont soumises aux dispositions de la loi 7/1988, du 13 avril, sur les conditions générales de vente, décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et Utilisateurs et autres lois complémentaires, Loi organique 3/2018, du 5 décembre, Protection des données personnelles et garantie des droits numériques, Loi 7/1996, du 15 janvier Réglementation du commerce de détail, Loi 34/2002, du 11 juillet, Services de la société de l'information et le commerce électronique, le code de commerce et les autres réglementations applicables.

11. OBLIGATIONS LIÉES À LA PROCÉDURE D'ACHAT

Les deux parties acceptent et reconnaissent que toutes les données incluses dans le site ont été saisies directement par le CLIENT, de sorte que la responsabilité de leur authenticité incombe directement et exclusivement au CLIENT.

Le CLIENT accepte expressément et sans équivoque les conditions générales dewww.colorgrafico.esou à partir de l'un des sites qui en dépendent, avec la simple utilisation de la plate-forme. L'utilisateur accepte et est responsable de lire attentivement le contenu proposé par COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL dans la procédure d'achat. Si le client n'est pas d'accord ou ne comprend aucune des dispositions de ce document ou du processus de passation de marchés, il ne doit EN AUCUN CAS cocher la case d'acceptation.

Dans tous les cas, si le client ne se conforme pas à l'une des obligations précédentes, les éventuels dommages et pertes causés par ledit manquement resteront sous sa responsabilité.

12. CONDITIONS DE SERVICE

Les conditions commerciales de ce service et les offres qui pourraient éventuellement être effectuées par COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL apparaissent toujours dans www.colorgrafico.esou sur les pages qui en dépendent pour pouvoir être consultées, archivées ou imprimées par le CLIENT à tout moment.

Accès aux informations sur le sitewww.colorgrafico.es Il est entièrement gratuit, tandis que le service d'achat et de sous-traitance des produits et services proposés par COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL est coûteux et implique l'acceptation des conditions établies dans ce document.

L'ensemble du processus exprimé dans les conditions contractuelles, ainsi que le contenu des mentions légales, de la politique de confidentialité, des documents pour l'exercice des droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition seront effectués dans la langue espagnole dans tous les cas, pouvant à COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL, établir la possibilité de contracter le service dans d'autres langues spécifiées.

COLOR GRAFICO se réserve le droit de modifier ce document à tout moment ainsi que tout autre texte légal affiché sur l'un des sites Web appartenant à COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL

Ces conditions peuvent être considérées comme accessoires comme complémentaires de tout site Internet dépendant dewww.colorgrafico.es étant donné que les produits ou services fournis par leur intermédiaire nécessitent une modification ou une spécification de ceux-ci, il est donc de l'obligation du CLIENT de s'assurer de ces extrêmes.

13. RESPONSABILITÉS

COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL ne sera pas responsable des retards ou des échecs qui se produisent dans l'accès, le fonctionnement et le fonctionnement du Web, ou de ses services et / ou contenus, ainsi que de toutes les interruptions, suspensions ou dysfonctionnements de ceux-ci, lorsqu'ils proviennent de les pannes causées par des catastrophes naturelles ou des situations de force majeure, ou d'extrême urgence, telles que grèves, attaques ou intrusions informatiques ou toute autre situation de force majeure ou cas fortuit, ainsi que celles produites par des erreurs dans les réseaux de transfert télématique de données ou toute autre circonstance indépendante de la volonté de COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL Cependant, il sera exempt de toute action ou information introduite par des tiers en dehors de la société.

COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL est exclusivement responsable de la fiabilité, de la véracité et de l'exactitude du contenu, des données ou des informations concernant les produits proposés sur son site Web, sauf dans les cas où ceux-ci ont été modifiés par des tiers, sans lien ou non avec l'organisation, sans expresse autorisation de l'entreprise.

Les produits et services fournis par COLOR GRAFICO se limitent exclusivement à la mise à disposition des clients des produits et services proposés sur le site Web. www.colorgrafico.es, ou l'un des sites Web qui en dépendent - ne pas être responsable des produits ou services qui ne sont pas conformes à ce qui a été contracté par le client. De même, COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL s'engage à mettre le service d'assistance technique à la disposition du client, en cas d'incident éventuel au cours de la procédure contractuelle.

Dans le cas où l'un des sites Web appartenant à COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL peut héberger des bannières permettant à l'utilisateur d'accéder à des pages Web ou à des liens appartenant à des tiers, COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL n'est pas responsable du contenu qui peut y être trouvé. Hébergé, procéder à leur retrait dans le cas où un utilisateur communique tout type de contenu illégal, une fois que l'entreprise l'a vérifié.

Les parties s'engagent à respecter les dispositions des mentions légales, de la politique de confidentialité ainsi que des conditions générales de vente publiées par COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL sur l'un des sites Web au moment de l'achat du produit, ainsi que le respect des droits fondamentaux des consommateurs et des utilisateurs dans les conditions de la réglementation applicable.

14. GARANTIE ET RÉCLAMATIONS

Tous les produits et services proposés par COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL sont originaux, neufs et personnalisés et bénéficient d'une garantie de 30 jours, article 342 du Code de commerce à partir du moment de la livraison, concernant les défauts de fabrication du produit, il est donc recommandé AU CLIENT qu'avant de signer et de renvoyer le Bon de livraison correspondant au transporteur, vérifier l'état de l'emballage et des produits en présence de l'opérateur, et noter les réserves ou incidents survenus dans le champ observations. Les retours ne seront pas acceptés après les délais en vigueur dans la réglementation applicable. L'acheteur qui, au moment de la réception des marchandises, les examinera à sa satisfaction, n'aura aucune action à répéter contre le vendeur alléguant un vice ou un défaut de quantité ou de qualité des marchandises.

A toutes fins, la livraison du produit sera réputée avoir été effectuée au jour qui apparaîtra sur la facture correspondante, le bon d'achat ou le bon de livraison.

La politique de retour de marchandise dont les produits sont régis par la loi, ne s'applique pas à la plupart des produits de COLOR GRAFICO SL, puisqu'il s'agit de ventes commerciales, de produits sur mesure et totalement personnalisés, acquis par des professionnels (personnes physiques ou morales) pour les revendre, soit de la même manière qu'ils ont été achetés, soit d'une manière différente, avec l'intention de faire un profit sur la revente, de sorte que le client dispose de 4 jours pour exiger le droit de rembourser le montant aussi longtemps que la raison provient d'un incident ou d'une réclamation pour défaut de fabrication et la faute d'un cas fortuit, du vice de la chose ou de la fraude ne se produit pas.

Avant d'effectuer ledit retour, le client doit contacter la société dans le délai indiqué par e-mail, téléphone, en fournissant toutes ses données, référence de commande et motif de la réclamation. Tout retour sans cette communication préalable ne sera pas accepté par COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL

Le CLIENT doit effectuer un emballage correct qui assure son transport sans dommage. Une fois reçu, le service qualité COLOR GRAFICO procédera à la vérification de l'état du produit et de sa qualité d'impression. En cas de vérification de l'éventuel incident, COLOR GRAFICO offrira au client la possibilité de renvoyer le produit, en assumant les frais de port. Dans le cas où le client ne souhaite pas que nous vous renvoyions le produit, le montant lui sera remboursé.

Pour toute clarification sur ces conditions générales ou pour faire toute réclamation liée à votre achat, le client a à sa disposition l'adresse suivante:

926321466-Avenida de Francia nº 24, Polígono Industrial Entrecaminos, 13300, Valdepeñas (Ciudad Real) colorgrafico@colorgrafico.es

15. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément aux dispositions de la loi organique 3/2018 du 5 décembre, protection des données personnelles et garantie des droits numériques, toutes les données personnelles saisies par le client lors de l'utilisation du site www.colorgrafico.es y compris les sites Web qui en dépendent - ainsi que tout au long du processus d'achat, sont soumis à la «Politique de confidentialité» accessible lors de la navigation sur ces sites.

16. CLAUSE DE SAUVEGARDE

Toutes les clauses ou dispositions de ce contrat doivent être interprétées de manière indépendante et autonome. Si l'une des clauses de ce document était contraire à la Loi, partiellement ou totalement, ou si elle est déclarée nulle par une sentence judiciaire définitive, le reste des stipulations ne sera pas affecté, qui jouira d'une pleine validité juridique.

Les parties contractantes s'engagent à renégocier et à remplacer la ou les clauses concernées qui deviendront nulles et à les incorporer dans le reste des conditions générales du contrat.

17. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Pour toute question litigieuse ou concernant le site Internet dewww.colorgrafico.es ou l'un de ceux qui en dépendent, la législation espagnole sera applicable, étant compétente pour la résolution de tous les conflits dérivés ou liés à l'utilisation de ce site Web, les cours et tribunaux de Valdepeñas (Ciudad Real, Espagne) et dans votre cas, les tribunaux d'arbitrage auxquels COLOR GRAFICO ETIQUETAS SL est rattaché au moment du litige.

Pour soumettre des réclamations concernant l'utilisation de nos services, vous pouvez envoyer un e-mail à l'adressecolorgrafico@colorgrafico.es, ou à l'adresse postale susmentionnée.